ANÁLISIS DE CASO.

Desarrollo Organizacional II.

1) ¿Qué aspectos de la cultura organizacional se debieran considerar para intervenir en una organización en donde los trabajadores tienen un perfil similar al de los hombrecitos? Considere la etapa de intervención desde el diagnostico organizacional hasta la estabilización del cambio. Utilice como ejemplo episodios del video y apoye sus argumentos con citas bibliográficas.

Para intervenir en una organización es siempre necesario considerar aspectos para la elaboración del diagnostico de la cultura organizacional, ya que se debe considerar siempre la historia de la organización y desprender de ella las premisas que caracterizan su modo de ser, es necesario siempre conocer los hechos relevantes y la historia de la organización ya que es en base a estos que se ha formado el actual comportamiento y la cultura propia de la organización.

En la elaboración de este diagnostico unas de las principales dificultades que se presentan en la cultura organizacional es su invisibilidad para los que están inmersos en ella, por lo que resulta difícil para un consultor externo visibilizar lo que es propiamente cultural a los miembros de una organización por esto los hombrecitos del video no se dan cuenta de su comportamiento pasivo y confiado pues ellos al estar dentro de su cultura organizacional, este es el comportamiento normal, contrario a la actitud de los ratoncitos que siempre se mantenían activos y lograban darse cuenta de los cambios que ocurrían, por ello cuando se logra visibilizar esta situación de su cultura se deberá enfrentarse a actitudes defensivas de los miembros de la organización es el caso de la reacción de uno de los hombrecitos cuando su compañero le dice que si continúan con el mismo comportamiento las cosas no cambiarían por lo que tenían que tener un comportamiento diferente al que estaban presentando, el responde a la defensiva y cree que alguien movió su queso y que si se queda las cosas volverán a ser como antes, resistiéndose al cambio, manteniendo una actitud defensiva ya que culpa a otros de su situación al pensar que alguien le quito algo que le pertenecía, y no aceptaba que su comportamiento era pasivo y que no se estaba adaptándose a los cambios, para entender este comportamiento Schein propone que se deben integrar personas internas a la organización para superar las vías, es decir, explicaciones teñidas de subjetivad del investigador externo, al conocer desde dentro la organizado y comprender su comportamiento. Las técnicas para realizar un diagnóstico organizacional deben apuntar al co-diagnostico es decir a la participación activa de los miembros de la organización no solo a la entrega de información, sino que a la interpretación de ésta.

Para Arias Gatica (1974) menciona que es indudable que cada individuo posee un organismo y una serie de habilidades innatas que lo hacen característico y diferente de los demás, pero también es cierto que por medio de la adquisición de costumbres, normas, valores, actitudes, etc. La cultura la imprime un sello.

La estabilidad de la organización se logra posteriormente al trabajo conjunto, en donde existen rasgos que son definidos por la cultura organizacional que permiten a cada uno de los miembros identificarse y auto clasificarse dentro de ellos, permitiendo que cualquier cambio sea orientado hacia las necesidades que se generen de manera óptima.